Nel mio continuo studio su come migliorare la gestione aziendale, ho letto un interessante articolo di Thomas Keil e Marianna Zangrillo intitolato “Why Leadership Teams Fail and What to Do About It”. Questo articolo mi ha ispirato a riflettere su un tema cruciale per ogni imprenditore, la salute del proprio team direzionale.
Spesso, quando si gestisce un impresa, ci si concentra sul prodotto, sul servizio e sui clienti. Tuttavia, un elemento fondamentale per il successo dell’azienda è avere un team direzionale che funzioni bene. Ma cosa succede se questo team non lavora come dovrebbe? Purtroppo, i problemi all’interno del team possono rallentare significativamente l’esecuzione della strategia aziendale e influenzare negativamente l’intera organizzazione.
I Principali Problemi dei Team Direzionali
Keil e Zangrillo individuano tre tipi principali di problemi che possono colpire un team direzionale:
- Il “Shark Tank” (Vasca degli Squali): Questo accade quando nel team c’è troppa competizione. I membri competono tra loro in modo eccessivo, mettendo al primo posto i propri interessi personali anziché quelli dell’azienda. Le riunioni si trasformano in battaglie per il potere e le decisioni vengono prese attraverso scontri invece che con discussioni aperte e costruttive.
- Il “Petting Zoo” (Zoo Interattivo): Qui, il problema è opposto. I membri del team evitano i conflitti a tutti i costi, cercando di mantenere una falsa armonia. Nessuno osa mettere in discussione le idee degli altri, e questo porta a decisioni deboli, senza una vera valutazione critica. In questo ambiente, l’innovazione e la crescita vengono soffocate.
- La “Mediocracy” (Mediocrazia): Questo è un mix pericoloso di mancanza di competizione e di collaborazione. I membri del team non sono abbastanza motivati o competenti e lavorano in silos, senza comunicare o collaborare efficacemente. Questo porta a inefficienze e mancanza di sinergia, con conseguenze negative per l’azienda.
Come Risolvere Questi Problemi
Ogni tipo di problema richiede una soluzione diversa:
- Risolvere il Problema del “Shark Tank”: Se noti che nel tuo team c’è troppa competizione, è importante identificare e affrontare i comportamenti problematici. A volte, sarà necessario prendere decisioni difficili, come rimuovere membri del team che non riescono a collaborare. È fondamentale stabilire chiaramente quali comportamenti sono accettabili e quali no, e assicurarsi di dare il buon esempio come leader.
- Superare il Problema del “Petting Zoo”: Se il tuo team tende a evitare i conflitti, è importante creare un ambiente di fiducia dove tutti si sentano sicuri di esprimere le proprie opinioni. Incoraggia il dibattito costruttivo e assicurati che le decisioni siano prese basandosi su dati concreti, non su opinioni personali. Questo aiuterà il team a migliorare le decisioni e a stimolare l’innovazione.
- Affrontare la “Mediocracy”: Se il tuo team manca di competenze o motivazione, potrebbe essere necessario fare cambiamenti significativi. Considera di ricostruire il team con persone che abbiano le giuste competenze e che siano allineate con la visione e gli obiettivi dell’azienda. È importante trovare un equilibrio tra persone con stili diversi, ma complementari, che possano collaborare efficacemente.
Passi Pratici per Migliorare il Tuo Team Direzionale
Per evitare che il tuo team cada in queste trappole, ci sono alcuni passi semplici ma fondamentali che puoi seguire:
- Chiarezza di Visione: Comunica chiaramente qual è la visione e lo scopo dell’azienda, così tutti sanno in che direzione devono andare.
- Allineamento del Team: Assicurati che le persone nel tuo team abbiano le competenze giuste e condividano la visione dell’azienda.
- Ruoli e Responsabilità: Definisci chiaramente i ruoli di ciascun membro del team per evitare confusione e sforzi duplicati.
- Norme Comportamentali: Stabilisci quali comportamenti ti aspetti dal tuo team e assicurati che siano rispettati attraverso coaching e feedback regolari.
Mantenere un team direzionale sano e funzionale è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda, grande o piccola. Affrontare i problemi all’interno del team può essere difficile, ma seguendo questi consigli e adottando un approccio chiaro e mirato, potrai trasformare il tuo team in una risorsa preziosa per l’azienda. Spero che queste riflessioni ti siano utili nel migliorare la gestione del tuo team e, di conseguenza, nel far crescere la tua impresa.